Všeobecné podmínky | Praha | Hostel 5 | Nové pokoje s vlastním sociálním zařízením ! ........ Pro větší skupiny poskytujeme zvýhodněné ceny........ Dlouhodobé ubytování od 140,-Kč/osoba/noc !!

Všeobecné podmínky (dále jen "podmínky") Hostelu 5 upravují vzájemné smluvní vztahy mezi ubytovacím zařízením Hostel 5 a fyzickými, popř. právnickými osobami, jako uživateli služeb Hostel 5 v souladu s příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů České republiky jako jsou Občanský zákoník, Obchodní zákoník, aj.. Podmínky jsou pro všechny zúčastněné strany závazné.

Příjezd a odjezd

Ubytování v hostelu je možné vždy v den příjezdu po 14:00 hod. Vyklizení pokojů vždy v den odjezdu do 10.00 hod. Pokud nastane skutečnost, která klientovi brání nastoupit na pobyt v očekávaném čase, je klient povinen tuto informaci oznámit recepci.

Turistické poplatky – taxy

V České Republice mají turisté povinnost zaplatit u ubytovatele tzv. turistické taxy neboli městské poplatky. Tyto poplatky jsou vybírány za krátkodobý pobyt a pohybují mezi 10 a 20,-Kč za osobu a den. Ceny uvedené v ceníku tyto poplatky již zahrnují.

Stornovací podmínky

Zákazník má právo zrušit objednávku, i bez udání důvodu, a to výhradně písemnou formou nebo Emailem. Zrušení nastává okamžikem doručení této žádosti. Storno poplatky při úplném nebo částečném zrušení objednávky hradí zákazník, jsou splatné ihned a stanovené jsou následujícím způsobem:

• storno 30 a více dní před zahájením pobytu: 0% z celkové částky za ubytování
• storno 29-15 dní před zahájením pobytu: - 30% z celkové částky za ubytování
• storno 14-10 dní před zahájením pobytu: - 50% z celkové částky za ubytování
• storno 9-0 dní (nezrušení) před zahájením pobytu: - 70% z celkové částky za ubytován

v případech, kdy nebyla klientem placena záloha (zejména při individuálních rezervacích prostřednictvím on-line systémů) bude v případech „no-show“ nebo snížení počtu ubytovaných vůči zákazníkovi uplatněn storno poplatek ve výši ceny za jednu noc za každého z klientů, o které se snížil počet ubytovaných.

45 dní před zahájením pobytu bude objednavateli zaslána zálohová faktura ve výši 50% z celkové částky za ubytování. V případě, že tato záloha nebude do 10 pracovních dní proplacena, rezervace bude zrušena.

Změny v objednávce

Může se stát, že zákazník potřebuje provést dodatečnou změnu ve své předchozí objednávce, například změnu datumu příjezdu, odjezdu nebo změnu osob. Tyto změny jsou po vzájemné dohodě možné. Upozornění: jestliže zákazník potřebuje snížit počet osob nebo počet dnů pobytu, tato změna bude považována za storno pobytu a bude postupováno dle stornovacích podmínek. Hostel 5 si vyhrazuje právo na změnu v objednávce v případě důležitých okolností. V případě těchto změn bude zákazník neprodleně informován. Pokud tyto změny budou pro zákazníka nevýhodné, může je zákazník odmítnout a Hostel 5 vrátí platbu zákazníkovi na účet.

Storno pobytu ze strany ubytovatele

V případě, že Hostel 5 bude nucen z jakýchkoli důvodů zrušit ubytování, bude zákazník neprodleně informován. Hostel 5 si vyhrazuje právo nabídnout ekvivalentní náhradu. Pokud tato možnost nebude, záloha (pokud byla zaplacena) bude zákazníkovi zaslána obratem na účet. Zákazník má nárok pouze na vrácení zaplacených peněz z jeho strany.

Stavební práce

Hostel 5 bohužel nemůže ovlivnit situace, kdy probíhají práce v okolí ubytovací kapacity. Klient by si měl být vědom této možnosti. Hostel 5 nemůže mít kontrolu nad těmito pracemi, hlukem apod., a není za tyto situace zodpovědný.